TEXHR中国纺织人才网专访洁丽雅人事行政总监钟熳

沃国红分享于2012-12-03
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核心提示:洁丽雅集团组建于2003年,其前身是成立于1986年的“诸暨县毛巾厂”。历经20多年的建设和发展,集团现已成为中国毛巾行业的龙头企业,中国家用纺织品行业协会副会长企业。集团下辖八大职能中心,现有直属独立法人企业9家,外协合作企业23家,员工6200多名。集团总资产逾20亿元,总占地面积80多万平方米,拥有浙江、湖北两大生产研发基地,是一家集纺纱、织造、染整、营销、物流及其他产业于一体的大型综合性集团公司。现已形成以毛巾等家纺产品为核心产业,以针织品、房地产为两翼的多元化发展格局,并跻身中国民营企业500强。

  采访对象:浙江洁丽雅纺织集团有限公司人事行政总监 钟熳

  TEXHR记者:祝慧玲 

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(洁丽雅总裁石磊与TEXHR记者合影)

(洁丽雅人事行政总监钟熳与TEXHR记者合影)

  TEXHR记者:交流共享纺织行业管理智慧,助力行业企业共成长。欢迎关注中国纺织人才网会客室。本次为您特邀嘉宾是浙江洁丽雅纺织集团有限公司人事行政总监钟熳。钟总您好!

  钟 总:记者你好。各位网友好。

  TEXHR记者:钟总,人力资源部门常被定位为是“服务型”部门,您如何理解“服务”这概念?

  钟 总:我觉得服务有两个层面的含义:第一层面是服务员工;另一层面是服务领导。

  人才是企业的财富,也是企业得以运作、发展、持久的基石。我们只有解决了“人”的问题,才能解决企业的发展大计。而“人”的问题,就是人力资源部门致力解决的核心主体。洁丽雅在各个层面包括薪酬、绩效、培训、晋升等都具有相对完善的体系,而我们致力提供的不仅是这些体系性的服务,更多的我希望构建的是由小见大的爱的企业文化。

  这次我们去西安工程大学进行校园宣讲,预计一个小时的宣讲会却完全超出了时间。当时我们播放了几段企业宣传片,当看到洁丽雅员工活动或演出时,学生看得意犹未尽还想继续。从2010年以来洁丽雅所举办的国庆晚会、中秋节晚会、卡拉ok乃至一线员工的时装表演等,学生完全沉浸在其中。这是洁丽雅服务员工、留任员工的重要表现,也是吸引人才就职的关键因素。

  而这“服务”更应体现在细节,比如我们的企业宣传栏。原先我们两大栏都是“官方”的领导信息,但现在我们将一整面的6版全部换成员工的身影,让每一个员工都看到有自己身影的出现。每年每月我们都有这样的新的举措。再比如我们建设新的宿舍;购置电视、热水器、网线;开通电影厅、卡拉ok等,在纺织企业中,我们的各项福利及服务应该是领先的。

  不光服务员工,也要服务领导,这理念也需要进行宣导。毕竟任何的决定都是由领导决定并通过中层干部执行下去。理念上,服务到每个员工,服务到每个中层干部,高层,改变各层管理者的理念也非常重要。

  TEXHR记者:从您刚提到夫妻房、影厅建设等的描述中,让我们看到一个全心全意用心服务员工的洁丽雅,那么洁丽雅又是如何平衡这些投入以及产出?

  钟 总:洁丽雅的企业文化是爱,真心实意地爱员工,并将这爱落实到实处,这些投入是应当的。但总体来说,人力资源部门的费用投入产出还可以。比如我们的培训体系,目前以内训为主,外训为辅。一方面,针对高层核心人才我们会出资读MBA 清华或北大总裁班,而中层,每个季度会外请或者出外培训,培训结束后再回来以内训师的身份培训其他的人。

  培训人员外出培训后再进行内训,这样的举措产生的积极作用有:第一,针对性强,不同层面的员工有不同的需求,对症培训。第二,给中层一个锻炼的舞台,我们往往发现内训团队比专业外聘师还好

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