HR搞工作分析,不懂技术,组织工作要做好

何雪丹分享于2018-10-11
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核心提示:案例:HR不懂技术,如何做好技术人员的工作分析呢?

案例:HR不懂技术,如何做好技术人员的工作分析呢?

大家好,我们是一家互联网公司,公司人数也不多。由于大多数员工都是技术岗位,工作内容就是写代码,各种程序语言,HR完全看不懂,导致一直都没有做过岗位分析以及岗位说明书。而去询问技术部门的管理人员,他们也说不出个所以然。

开篇语:会干不会说,是一个普遍的现象

在企业中,业务部门多是业务高手,对自己的专业十分精通,而在管理语言、规章制度制定上则经常是一知半解,会干不会说,应该说这是一个普遍存在的现象。

记得曾经的一个咨询项目上,项目组采用的是教练式的咨询方式,给中高层干部安排了作业,并组织开会讨论,会上请老板出席做观察员。

会议过程中,与会的管理者针对事先设定的会议议题展开分析讨论,而作为观察员的老板则细心观察每一个人的表现。

在会议结束时,做观察总结的时候,老板说:“开了一天会,我跟着听了一天,我感觉我们公司的干部有一个普遍的问题,就是会干不会说。平时工作都干的挺好,但是在发表见解的时候,却是张嘴说不出话,不能完整表达观点,对事情的认识也不够深刻。所以,我建议大家看一看最近的电影《国王的演讲》。”

后来,在一次周六的工作例会上,项目组还真的组织大家观看了这部电影。

这是一个典型的会干不会说的案例。

实际上,这种现象在很多企业都普遍存在,业务部门的人员往往专注于具体的工作,能按照经验把事情做好,但让他们介绍具体做法的时候,往往是三言两语,只能说个大概,无法把事情的前因后果表达完整。

结合本次打卡的案例,HR部门在主导推动编制岗位说明书时所遇到的问题,也是一个会干不会说的典型。

那么,我们该如何解决这个问题?

我觉得,解决这个问题,可以从三个方面入手:

第一,HR部门在推动岗位说明书之前做足功课,给业务部门准备实操性的课件、样例范本和要点提示。

第二,通过作业的形式推动岗位说明书编制,给业务部门布置作业,把要求提明确,发动业务部门内部讨论,群策群力,共同商定。

第三,为保证效果,HR部门要对业务部门进行针对性的辅导,必要时,通过访谈的形式,把岗位职责逐一问出来。

下面,我们逐一谈一下这三个方面的内容。

1.做足岗位说明书编制前的功课

作为岗位说明书编制的推动部门,HR要提前做足功课,这些功课包括:

(1)一份精心制作的岗位说明书编写培训课件

作为HR,在推动部门进行工作分析时,首先要对岗位说明书编制的方法进行一个整理,精心制作一份岗位说明书编写课件。

实际上,一份好的岗位说明书最重要的部分有两个,一个是岗位的职责,也就是说岗位是做什么的,承担哪些职责;一个是岗位的任职要求,也就是说,具备什么样能力素质的人才能担任这个岗位,具体包括学历、工作经验、工作技能等。

这是两个核心要件。

因此,在岗位说明书编写课件里要把这

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