高绩效中层经理的七个做事习惯

融凌分享于2018-09-14
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核心提示:高绩效管理者该具备哪些做事习惯呢?我总结了七个习惯方面,与各位分享。

文 | 赵日磊 | 世界经理人管理博客

管理大师彼得·德鲁克说 “管理者必须有效”。

所谓有效是指工作本身有效(包括工作内容、工作标准以及其关联)、工作中的人际关系(包括与上级的关系、下属的关系以及同事的关系)有效和有效使用管理工具(包括会议、报告等)。

工作本身有效、人际关系有效以及管理工具有效是一个高绩效管理者所必须关注的三个层面。

在这三个层面的基础上,从实践的角度,我觉得,中层经理还要注意养成好的做事习惯,这些习惯的养成能帮助中层经理首先成为一个高绩效的人士,进而成为高绩效的经理。

关于习惯的定义,我喜欢这样的说法:每个人都要修炼三个圆,第一个圆是态度(Attitude),第二个圆是技能(Skill),第三个圆是知识(Knowledge),而这个三个员工的交叉点就是习惯(Habit),也就是所谓的ASK模型。

那么,高绩效管理者该具备哪些做事习惯呢?我总结了七个习惯方面,与各位分享。

习惯一

做事闭环的“PDCA”习惯

这个习惯是一个职业化人士的必备习惯,什么是PDCA不必细说了,这是戴明博士的“质量循环圈”,是指做任何事情,要想保持高质量,就必须遵循“计划(P)-实施(D)-检查(C)-调整(A)”这样的质量循环。

对于中层经理来说,我把它作为第一个习惯,实际上是想提醒中层经理,在实施部门管理的时候,第一步开始的不是做事,而是系统全面的计划,要把企业的目标理解清楚,要把部门的使命说清楚,把部门的工作日程安排详细,凡事有一个分析,有一个计划。

计划的制定要让员工参与进来,员工参与越多,他们的责任感越强。

同时,计划的实施过程需要中层经理持续关注,不能做甩手掌柜,只问结果,不管过程。在关注过程的时候发现偏差,要及时做出调整,以保证目标的达成。

这是第一个习惯,通过这个习惯,让自己和员工互动起来,把员工发动起来。

习惯二

“算明白账”习惯

什么叫算明白账?我们如果经常和老板接触,我们就会了解到,所有成功的老板都是算账高手,有的老板算的账比财务部门算的还清楚。为什么?因为他们把企业当作一份生意在经营,要想经营好就要会算账。

而作为一个部门的负责人?我们该怎么定位自己呢?我觉得一个高绩效的部门负责人也要“像生意人一样”管理一个部门,要会算账,而且要“算明白账”。

当我们能把算账作为一个习惯的时候,中层经理就能更好地理解老板的意图,理解企业的赚钱逻辑,理解自己的部门如何更好地帮助企业赚钱,那这样的中层经理,我们就一定可以把他们称之为“高绩效经理了”。

要算哪些账呢?至少有两个方面要考虑,一是经济账,即财务结果的账,收入账、成本账、费用账等,二是效率账,包括人员价值贡献账、工作效率账、时间价值账等。

要做一个会算账的中层经理,就要有意识地建立自己的部门账本,并不断完善它,让自己的账算的越来越明白。

当中层经理会算账了,相信部门

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