最全的“店长管理工具”包裹,等你来签收!

融凌分享于2018-05-15
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核心提示:店长每天都需要管理店内很多的事物,有些店长总是觉得有忙不完的事情,非常累,而有些店长却感觉比较轻松,整理管理也比较顺畅。想要让店长的工作有序而有效,那么就需要理出头序理出标准。

店长每天都需要管理店内很多的事物,有些店长总是觉得有忙不完的事情,非常累,而有些店长却感觉比较轻松,整理管理也比较顺畅。想要让店长的工作有序而有效,那么就需要理出头序理出标准。

流程:使工作有序,有效率。

标准:使执行有依据,结果易评估,工作有效益。

管理的最终目标是追求效益而不仅仅盯着效率,规章制度及相关定令科学合理。根据不同阶段不同目标制定合理的奖惩制度和激励政策。

01、管到要点,管出结果来

制定经营目标,制定实施计划。执行体系庞大,复杂,从点到面都要进行进程控制。

在实际的工作中常出现的现象是:

也许抓大放小了,也许以点遮面了,更许是抓不过来了,怎么办?

方法是: 串珠法。排列所有工作,把承上启下的必不可少的关键点串联起来,形成流程控制,在关键点上进行动态控制。这样你的工作就会齐头并进了,很有章法也很有效果。

管出结果来站在门店的角度说:

商业是以成败论英雄的。赚到钱了继续生存发展,赔了就倒闭。店长的工作就是以业绩说话的,管理是以目标为导向的。

从企业的高度说:

门店是其中的一个战略单位。既要以结果为导向,又要为企业的标准化管理作贡献,为企业的顺利发展提供环境。标准化执行是门店的天职。所以说门店的管理也重在过程。

考核门店的重点:绩效指标。

硬性指标: 毛利额,销售额,周转率,费用。这些都是结果。

软性指标: 综合管理水平。执行水平。

02、管理工具表单 

1、店长作业流程时段表 

2、店长工作日志(一)

3、店长工作日志(二) 

4、周工作重点  

①管理目标的进程分析,总结

②未完成目标的分析

③改善办法

④思想教育和培训

⑤下周工作计划

店长工作周报告(一)

5、月工作重点

①管理目标的进程分析,总结

②未完成目标的分析

③改善办法

④下月工作计划

⑤异常状况总结

⑥绩效考核与薪酬分配

⑦管理人员及员工沟通

⑧联营商管理

⑨员工教育和培训

⑩述职、客服、公共关系

店长一月任务

来源:零售专家

 
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