俘获80%的年轻人,这6个品牌做对了什么?

赫连岱分享于2018-04-09
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核心提示:喜茶、大益茶庭、奈雪の茶等品牌,在各大社交网站上,刷屏级的存在和资本笃定的支持与进入也从侧面证明,抓住新消费群体的巨大商机。这些品牌是如何俘虏年轻人的?来听他们谈谈经验。

作为新茶饮主要消费群体的90后、00后,看似“不靠谱”,正释放着巨大的消费力。

喜茶、大益茶庭、奈雪の茶等品牌,在各大社交网站上,刷屏级的存在和资本笃定的支持与进入也从侧面证明,抓住新消费群体的巨大商机。

这些品牌是如何俘虏年轻人的?来听他们谈谈经验——

1、不要讲大道理,要用行动引共鸣

喜茶CMO 肖淑琴认为,年轻的消费者不会被大道理说服,也不接受任何形式的灌输。品牌要做的,更多的是通过行动,引起他们的共鸣。

所以,产品要持续推陈出新;空间需要不断升级,以不同风格主题店为品牌注入新鲜感;不定期的品牌跨界合作,让消费者看到品牌的多面展示。

▲不断用活动吸引年轻人

肖淑琴还提到,现在的年轻人视野宽广、讯息获取量很大,他们有着全球的视野。

所以,品牌的一切思考出发点都要从更多元的消费者需求出发, 为他们提供更好的产品和品牌,让品牌成为一种风格,变得更酷、更不一样。这样,年轻人才会爱上你。

2、走到餐厅门口,他们也会看点评

徐新曾在一篇文章中提到一个实验:把年轻的消费者叫到8、9个饭店门口,问他们想去哪家吃时,大家会以大众点评作为口碑标准。

餐饮老板都很注重口碑宣传,但是随着时代的变化,口碑模式已经向平台化转变了。

▲传播渠道从口口相传到更依赖点评数据

蜜雪冰城CBO大龙认为,这种状况下,就要考虑品牌与消费者的接触端口,这些端口是触发产品研发、品牌推广的关键。

比如要购买便利,就考验了品牌的拓店能力,就要生出更多的产品售卖渠道窗口,多维度进行品牌心智衡量,并做出准确定位。

3、按年轻人的生活节奏来安排消费

定位“一杯好茶+一口软欧包,在奈雪遇见两种美好”的奈雪の茶,其华东区总经理刘文表示:要想抓住年轻消费者,一定要了解他们的生活方式,因为生活习惯是具有惯性的。所以,抓住他们的生活节奏来安排消费,效果事半功倍。

而一杯茶饮+一口软欧包,打破了时间上的约束,让消费者可以满足早餐、午餐、下午茶、晚餐的需求。无形当中,用产品打通整个消费时间。

4、不要用年龄区分消费者,要用价值观

“广告、营销、定位,和你最终要走到的地方,未必是一个很好地连接。只有商业实践中的客户群才是准确的。”大益集团CBO李华说。

在大益的客户中,有18-35岁年轻的黄金一代,还有一个群体是35-50岁的城市中坚,他们相对成熟,有非常健康的价值观,追求品牌消费体验。

▲不是按年龄,而是按价值观划分年轻人

之所以存在两类人群,是因为产品要契合的不是年龄需求,而是价值观需求。品牌的用户群定位,并不是以年龄划分的,而是以价值观和品位划分的。

5、打广告,你得换一种姿势

现如今的市场,已经不是原来酒香不怕巷子深的时代了,品牌要去告诉大家,自己的酒为什么香。

而消费者和媒介习惯决定了品牌的推广方式。如

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