聚焦还是多元,非此即彼吗?

诸葛来分享于2018-02-09
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核心提示:专业化还是多元化,这个难题一直困扰着我们。有人信奉专业聚焦的力量,有人困惑于未来的不确定性而不敢把鸡蛋放在一个篮子里。

重走日本老路?

专业化还是多元化,这个难题一直困扰着我们。有人信奉专业聚焦的力量,有人困惑于未来的不确定性而不敢把鸡蛋放在一个篮子里。万科的王石和复星的郭广昌在这个问题上曾有过交锋,他们的跨世纪之争据说是王石把多元化视作投资行为而得以化解。总体看来,不管是在实践操作层面,还是在思想理念层面,多元化还是占了主流和上风。

然而,纵观商业发展史,特别是二战后美国和日本60多年的商业实践,A模式(American Mode,美国专业化模式)似乎已完胜J模式(Japanese Mode,日本多元化财团模式),却是一个我们不能装作看不到的事实。奇怪的是,还是有很多人把日本经济的窘境归咎于那个著名的广场协定,就是看不到日本企业创造利润的能力低下。

如今,中国取代日本成为第二大经济体,正在步入世界经济舞台的企业家们,凭借着超高的股价估值和更为高昂的雄心,开启“买买买”模式,似乎让我们又一次看到了20世纪80年代日本人的那种骄傲形象。社会也发出了类似的质疑:我们会不会重走日本的老路?

两难矛盾

专业化还是多元化这个难题,可不是学理上能够“一刀切”那么简单,它实质上面临着两难矛盾,比如:

自身现实的经验能力与梦想愿景之间的矛盾;

现有主业遇到成长的瓶颈与新的经济热点诱惑之间的矛盾;

业务缩减所带来的可预期损失与回归主业后的不可预测收益之间的矛盾;

部门的短期或局部收益与组织的长期或整体收益之间的矛盾;

业务聚焦的简化高效与单一业务的抗风险能力之间的矛盾;

多元拓展的复杂低效与把握新机会的能力之间的矛盾;

新品类开创早期的产业制约与成熟期的分化和竞争之间的矛盾。

由于企业的内部经营和外部竞争太过复杂,企业人的各种考量也都有其合理性。要解开这个困扰企业界乃至学术界的难题,还是分别从企业视角和顾客视角来理解聚焦和多元各自的优势开始吧。

企业视角:聚焦 VS 多元

创业总是从某个单一产品或业务起步的,集中资源于一个攻击点上才能撕开强大对手的防线。相信取得一定成就的企业能领悟到聚焦的力量。

企业的资源总是有限的,特别是其中最核心的——企业家的注意力资源。企业家关注哪里,企业的成果就在哪里。企业家唯有把精力集中于一点,而且是长期不懈地坚持于这一点,才有机会创造出让顾客尖叫的产品,才能从根本上突破同质化竞争的陷阱。看看曾被我们视为标杆的日韩企业,其多元化经营模式是难以创造出像 iPhone、Amazon 这样改变人类生活的产品。同样的道理,纵观商业史,绝大多数企业在跟风模仿和追逐市场潮流中模糊了方向,也迷失了初心,终究“折戟沉沙”于残酷的商海。而相比多元化经营,聚焦总能获取更大的利润收益:

1.“因为专注,所以专业”,给到顾客的“专家认知”除了回馈企业以更高的品牌溢价外,还更利于开创更多的新顾客。顾客的需求总是具体具象的,就像你若是感觉心脏不舒服,不会去找全

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关健词:聚焦 多元

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